Llegadas

Si existe un lugar en el que se pueden comprobar todas las teorías sobre la gestión de la incertidumbre, ese es la puerta de llegadas de un aeropuerto. Como sabéis, la incertidumbre se genera siempre que falta información. Esta falta de información provoca una incertidumbre por esos “huecos informativos” que tendemos a rellenar con nuestros propios miedos. Una vez intoxicada...
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